车主在使用ETC时应注意哪些问题？银行人士介绍，在车辆通过ETC车道时，最好与前车保持5米以上车距，以不超过20公里/小时的速度通过，让电子标签有充分的识别时间。出高速收费站时，如果识别失败，车辆应驶入人工车道，将卡交给收费员缴费。

高速免费通行时段，能不能走ETC车道？是否会被扣费？对此，银行人士介绍，国庆、春节等高速免费期间，ETC车道系统正常工作，一车一杆，对于符合免费条件的小型客车不扣费（7座以下“含7座”载客汽车），可以放心通过。

需要提醒的是，在高速通行费免费期间，车主如果通过ETC车道进入高速路，驶出收费站时也应通过ETC车道。此外，免高速费是按照驶出高速出的时间算的，而不是驶入高速的时间，也就是说，车主可提前通过ETC车道进入高速，在免费时段开始后出高速就能享受通行免费。

如果在使用过程中出现车牌号、车辆更换、遗失等问题时，车主务必到办理银行更新信息，由工作人员重新安装激活ETC卡芯片。