“一个窗口就可以办好国、地税业务，大大节省了办税人的时间！”近日，在市第二办税服务厅窗口办妥国税业务的四通印刷公司廖经理感慨良多。今年1月1日起，我市全面推行省国地税“一人一窗双系统”联合办税服务模式，简化办税流程，解决了窗口限制、重复排队等问题，提高了办税效率，畅通了国地税合作的“高速路” 。

围绕深化国税、地税征管体制改革，我市贯彻落实 “一窗一人办税”服务模式，推进国税、地税服务深入融合，组织国地税大厅与信息中心人员前往衡阳市珠晖区办税服务中心现场观摩学习，深入探讨了“一窗一人办税”模式所需的软件硬件要求、叫号器设计、窗口分类、人员配置等；多次召开国地税联席会议，在切实考量现有窗口资源、国地税大厅人员数量的基础上，积极沟通协商上线前的系统互通、票证发放、业务培训、人员调配、窗口安排等问题，将服务升级落到实处；同时开展联合培训，学习省局发放的“操作指南”与“常用办税流程”，着力提高办税能力，推动“一窗一人办税”服务标准化、规范化。

据了解，“一人一窗双系统”服务，把从前的服务模式进一步升级为“一人一机一窗、两家业务通办”的大综合服务模式，实现了“进一个门，取一个号，到一个窗，找一个人，报一次税，开两张票，缴两家税”的“一站式”无障碍办税，有效解决了营改增后地税部门缺乏“以票控税”手段带来的管理瓶颈问题，强化了地方税费管理，提高了办税效率，同时形成了国地税内部运行顺畅、信息交流畅通、纳税人办税便捷的多赢格局。